Vertaistukijalla on sama sairaus tai hän haluaa muuten auttaa olemalla läsnä. Vertaistukija on keskustelija ja kuuntelija ja hän toimii tukena vaikeissa tilanteissa. Vertaistukija voi kertoa omasta selviytymisestään ja on koulutettu ja vaitiolovelvollinen. Vertaistukijat vastaavat omassa puhelimessaan tai sähköpostissaan.